Договор оказания услуг и условия использования

1. Общие положения

Индивидуальный предприниматель АНУФРИЕНКО АНДРЕЙ ВАСИЛЬЕВИЧ, ОГРНИП 316302500075510, ИНН 081000633831, далее — «Исполнитель», публикует настоящий договор оказания услуг в форме публичной оферты.

Оферта адресована любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу, использующему сайт https://nabex.ru, Telegram-бот @NeiroAstrabot и связанные с ними интерфейсы, далее — «Платформа».

Регистрация, авторизация, нажатие кнопок входа, использование бесплатного функционала, покупка токенов, оформление тарифа, запуск генерации или иное фактическое использование Платформы означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящей оферты.

Если Пользователь не согласен с условиями оферты, он обязан прекратить использование Платформы и не совершать оплату услуг.

Платформа не предназначена для лиц младше 18 лет. Используя Платформу, Пользователь подтверждает, что достиг 18 лет и вправе заключать настоящий договор.

2. Термины и определения

• Платформа — сайт Nabex.ru, Telegram-бот AstraBot, личный кабинет, веб-приложения, серверная инфраструктура, интерфейсы и иные программные средства Исполнителя.
• AstraBot / Nabex — сервис Исполнителя для доступа к инструментам искусственного интеллекта, генерации и обработки текста, изображений, видео, аудио, музыки, промтов, сайтов и иных цифровых материалов.
• Пользователь / Заказчик — лицо, принявшее условия оферты и использующее Платформу.
• Услуги — предоставление доступа к функционалу Платформы, включая AI-модели, очереди генераций, хранение результатов, личный кабинет, тарифы, токены и дополнительные функции.
• AI-модели — внешние или внутренние модели искусственного интеллекта, доступные через Платформу, включая текстовые, графические, видео-, аудио-, музыкальные и мультимодальные модели.
• Контент — промты, тексты, изображения, фотографии, видео, аудио, музыка, файлы, ссылки, настройки, ответы AI-моделей и иные материалы, загружаемые Пользователем или создаваемые через Платформу.
• Токены — внутренние единицы учета доступа к отдельным функциям Платформы. Токены не являются денежными средствами, электронными денежными средствами, ценной бумагой или самостоятельным платёжным инструментом.
• Тариф / подписка — набор условий доступа к функциям Платформы на определенный период, включая лимиты, безлимитные функции, начисление токенов и иные преимущества.
• Бесплатный доступ — ограниченный доступ к части функций Платформы, предоставляемый по усмотрению Исполнителя.

3. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Пользователю дистанционный доступ к Платформе и её функциональным возможностям, а Пользователь обязуется соблюдать условия настоящего договора и оплачивать платные функции, если выбирает их использование.

Платформа может предоставлять доступ к следующим категориям функций:

• текстовые AI-чаты и модели анализа;
• генерация и редактирование изображений;
• генерация видео по тексту, изображениям, референсам, аудио или другим входным данным;
• генерация музыки, озвучки, речи и аудиоматериалов;
• библиотека промтов, инструменты создания сайтов, шаблоны и иные цифровые функции;
• платные тарифы, пакеты токенов, очереди обработки и дополнительные режимы.

Состав функций, список моделей, стоимость, лимиты, длительности генераций, качество, доступные режимы и сроки обработки могут отличаться в зависимости от версии Платформы: сайт, Telegram-бот, мобильное веб-приложение или иные интерфейсы.

Исполнитель вправе изменять, обновлять, временно отключать, заменять или удалять отдельные функции и модели, если это необходимо по техническим, коммерческим, правовым причинам либо вследствие изменений у внешних AI-провайдеров.

4. Акцепт оферты и заключение договора

Акцептом настоящей оферты признаётся любое из следующих действий Пользователя:

• регистрация или авторизация через Telegram, Google, e-mail или иной доступный способ;
• нажатие кнопки согласия с офертой, политикой конфиденциальности или правилами сервиса;
• использование бесплатных функций Платформы;
• пополнение баланса токенов, оформление тарифа или иная оплата услуг;
• запуск генерации, отправка промта, загрузка файла, использование результата или личного кабинета.

С момента акцепта договор считается заключённым между Пользователем и Исполнителем. Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями оферты, понимает порядок оказания услуг, особенности работы AI-моделей, правила списания токенов и возможные технические ограничения.

5. Учетная запись и доступ

Доступ к Платформе может осуществляться через Telegram-аккаунт, e-mail и пароль, Google-аккаунт или иные способы авторизации, добавленные Исполнителем.

Пользователь обязан предоставлять достоверные данные, поддерживать актуальность контактной информации и самостоятельно обеспечивать сохранность средств авторизации. Все действия, совершенные из учетной записи Пользователя, считаются действиями самого Пользователя.

Если Telegram-аккаунт, e-mail или Google-аккаунт Пользователя были скомпрометированы, Пользователь обязан незамедлительно уведомить Исполнителя. Исполнитель не несёт ответственности за последствия передачи доступа третьим лицам.

Исполнитель вправе ограничить, приостановить или заблокировать доступ к учетной записи при подозрении на нарушение закона, правил Платформы, попытки обхода лимитов, мошенничество, массовую автоматизацию, злоупотребление безлимитами, нарушение прав третьих лиц или угрозу безопасности сервиса.

6. Тарифы, токены и безлимитные функции

Платформа может предоставлять бесплатный доступ, платные тарифы, разовые пакеты токенов и отдельные платные функции. Актуальные условия тарифов, стоимость, лимиты и состав доступных функций отображаются на сайте, в Telegram-боте или в личном кабинете.

Тарифы могут включать начисление токенов, бесплатное использование отдельных функций, лимиты сообщений, доступ к определённым AI-моделям, приоритетные или отдельные очереди, специальные условия для генераций и иные преимущества.

Токены списываются за функции, для которых установлена стоимость в токенах. Если функция входит в активный тариф без списания токенов, списание может не производиться, если иное не указано в условиях тарифа.

Неиспользованные токены сохраняются на балансе Пользователя и не сгорают автоматически по окончании тарифа, если иное прямо не указано для промо-, бонусных, тестовых или компенсационных начислений. Токены не подлежат выводу в денежной форме, обмену между пользователями или продаже третьим лицам.

Под «безлимитным» доступом понимается добросовестное использование функции в рамках технических возможностей Платформы, очередей, антиспам-ограничений, правил fair use, лимитов внешних AI-провайдеров и нормальной пользовательской активности. Безлимит не означает гарантированное мгновенное выполнение неограниченного количества задач одновременно.

Для отдельных моделей может применяться отдельная очередь обработки, включая Relax-очереди. После нажатия кнопки запуска задача считается принятой Платформой, однако фактическое начало обработки у AI-провайдера может произойти позже из-за очереди, нагрузки, технических ограничений или антиспам-правил.

7. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость услуг указывается в интерфейсе Платформы до оплаты. Оплата может осуществляться через YooKassa, Telegram Stars, банковские карты, электронные платежные инструменты или иные способы, доступные на момент оплаты.

Платёжные данные банковских карт и иных платёжных инструментов обрабатываются платёжными провайдерами. Исполнитель не хранит полные реквизиты банковских карт Пользователей на своих серверах.

Формирование и направление кассового чека по оплатам может осуществляться платёжным провайдером, включая YooKassa, на e-mail, в интерфейс платежа, через Telegram или иным доступным способом, предусмотренным техническими возможностями платёжного сервиса и применимым законодательством.

После успешной оплаты Пользователю активируется выбранный тариф, начисляются токены или предоставляется доступ к оплаченной функции в соответствии с условиями покупки.

Если оплата не прошла, была отменена платёжной системой, отклонена банком, возвращена, оспорена или признана подозрительной, Исполнитель вправе не предоставлять услугу либо приостановить доступ до выяснения обстоятельств.

Если в будущем на Платформе будет подключено автопродление подписки, его условия, периодичность списаний и порядок отмены будут отображаться до оформления такой подписки и/или в личном кабинете.

8. Возвраты, отмены и ошибки генераций

Возврат денежных средств осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством РФ, правилами платёжного провайдера и условиями настоящего договора.

Пользователь может обратиться за возвратом на почту sonimz1307@gmail.com, указав дату оплаты, сумму, способ оплаты, идентификатор аккаунта, причину обращения и подтверждающие материалы.

Если Пользователь получил доступ к цифровой услуге, активировал тариф, использовал токены, запустил генерации, воспользовался AI-моделью, открыл платный контент или иным образом начал пользоваться оплаченной функцией, услуга считается оказанной полностью или в соответствующей части. В таком случае возврат может быть ограничен или невозможен, если это не противоречит применимому законодательству.

Если генерация не была выполнена по технической причине на стороне Платформы или внешнего провайдера, Исполнитель вправе вернуть списанные токены, повторно поставить задачу в очередь, предоставить компенсацию в токенах либо предложить иной разумный способ урегулирования.

Возврат не производится за неудовлетворённость творческим результатом AI-модели, если услуга технически оказана: модель обработала запрос и вернула результат. Пользователь понимает, что AI-результаты вероятностны и могут отличаться от ожиданий.

Комиссии платёжных систем, банков, посредников, Telegram Stars и иных провайдеров могут не компенсироваться, если они не возвращаются соответствующим провайдером.

9. Правила использования Платформы

Пользователь обязуется использовать Платформу законно, добросовестно и с соблюдением прав третьих лиц. Запрещается:

• использовать Платформу для незаконной деятельности, мошенничества, спама, фишинга, обхода ограничений, взлома, вредоносного кода или нарушения безопасности;
• загружать или генерировать контент, нарушающий права на изображение, персональные данные, авторские и смежные права, товарные знаки, коммерческую тайну или иные права третьих лиц;
• создавать материалы, запрещённые законом, включая контент с эксплуатацией несовершеннолетних, незаконным насилием, экстремизмом, незаконным оборотом товаров или инструкциями по причинению вреда;
• выдавать сгенерированный контент за достоверный документ, официальное заключение, медицинскую, юридическую, финансовую или иную профессиональную консультацию без проверки специалистом;
• использовать автоматизированные скрипты, ботов, парсеры, эмуляторы действий, массовые аккаунты или иные средства обхода лимитов без письменного разрешения Исполнителя;
• копировать, модифицировать, декомпилировать, анализировать исходный код, обходить защиту, вмешиваться в работу Платформы или пытаться получить несанкционированный доступ к инфраструктуре.

Исполнитель вправе удалять, скрывать, ограничивать или не обрабатывать контент, если он нарушает настоящие правила, требования AI-провайдеров или применимое законодательство.

10. Контент, AI-результаты и интеллектуальные права

Пользователь сохраняет права на свои входные данные, промты, загруженные файлы и материалы, если такие права принадлежат ему на законном основании.

Пользователь вправе использовать результаты генерации в личных и коммерческих целях, если такое использование не нарушает законодательство, права третьих лиц, правила внешних AI-провайдеров и ограничения выбранной модели.

Исполнитель не заявляет исключительных прав на пользовательские промты и результаты генераций, за исключением прав на саму Платформу, её код, интерфейсы, дизайн, базу данных, логику работы, бренд, домены, бота, тексты интерфейса и иные элементы сервиса.

Пользователь гарантирует, что имеет право загружать фотографии, видео, аудио, изображения людей, бренды, музыку, тексты, референсы и иные материалы, которые использует в Платформе. Пользователь также гарантирует, что имеет законное право загружать изображения, видео и аудио с участием третьих лиц, включая право передавать такие материалы Исполнителю и внешним AI-провайдерам для обработки. Ответственность за законность входных данных и дальнейшее использование результата несёт Пользователь.

Для обеспечения работы сервиса Пользователь предоставляет Исполнителю техническое право обрабатывать, хранить, передавать AI-провайдерам, преобразовывать и отображать загруженные материалы и результаты генераций в объёме, необходимом для оказания услуг, поддержки, безопасности и исполнения закона.

11. Особенности работы AI-моделей и внешних провайдеров

Пользователь понимает, что часть функций Платформы может выполняться внешними AI-провайдерами, API-партнёрами, хостингами, платёжными и инфраструктурными сервисами. Их работа может влиять на скорость, качество, доступность и возможность выполнения генераций.

AI-модели могут ошибаться, искажать факты, неправильно понимать промт, отказывать в обработке, нарушать композицию, менять детали изображения, не сохранять сходство, выдавать неожиданные результаты или не соответствовать субъективным ожиданиям Пользователя.

Платформа не предназначена для идентификации личности Пользователя, распознавания личности, создания биометрических шаблонов или ведения биометрической базы данных. Загружаемые фотографии, видео и аудио используются только для выполнения пользовательского запроса генерации или обработки контента.

AI-ответы и результаты генераций не являются медицинской, юридической, финансовой, налоговой, инвестиционной или иной профессиональной консультацией. Пользователь обязан самостоятельно проверять значимую информацию и при необходимости обращаться к профильному специалисту.

Исполнитель не гарантирует абсолютную точность, уникальность, юридическую чистоту, коммерческую пригодность, соответствие ожиданиям, отсутствие ошибок или возможность регистрации прав на сгенерированный результат.

Сроки генерации являются ориентировочными. Очереди, нагрузка, модерация, лимиты провайдеров, технические сбои и обновления могут увеличивать время выполнения задачи.

12. Ответственность сторон

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и настоящим договором.

Исполнитель отвечает за предоставление доступа к Платформе в пределах фактически доступных технических возможностей, но не гарантирует бесперебойную работу, отсутствие ошибок, постоянную доступность всех моделей и полное соответствие результата ожиданиям Пользователя.

Пользователь самостоятельно проверяет достоверность, законность и пригодность AI-результатов перед публикацией, продажей, передачей третьим лицам или коммерческим использованием.

Исполнитель не несёт ответственности за убытки, репутационные риски, претензии третьих лиц, блокировки аккаунтов, последствия публикации контента, решения Пользователя, основанные на AI-ответах, либо использование результата без надлежащей проверки.

Пользователь обязуется возместить Исполнителю убытки, расходы и претензии, возникшие из-за нарушения Пользователем настоящего договора, закона, прав третьих лиц или правил AI-провайдеров.

13. Приостановка, изменение и прекращение доступа

Исполнитель вправе временно ограничить работу Платформы для технического обслуживания, обновлений, устранения ошибок, защиты от атак, настройки очередей, смены провайдеров или выполнения требований закона.

Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя при нарушении условий оферты, попытках обхода оплаты или лимитов, злоупотреблении безлимитами, подозрении на мошенничество, незаконном контенте, жалобах правообладателей или угрозе безопасности Платформы.

Удаление аккаунта или отказ от использования Платформы не освобождает Пользователя от обязательств, возникших до такого отказа.

14. Персональные данные и конфиденциальность

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности AstraBot/Nabex, Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и, если применимо, требованиями GDPR для пользователей из Европейской экономической зоны.

Используя Платформу, Пользователь соглашается с тем, что его данные, промты, загруженные файлы и результаты могут технически обрабатываться для выполнения генераций, поддержки, оплаты, безопасности, аналитики и улучшения сервиса.

Исполнитель не запрашивает у Пользователя паспортные данные, номер телефона, адрес проживания, ФИО как обязательное поле регистрации, сведения о здоровье, политических или религиозных взглядах. Основные данные аккаунта ограничиваются e-mail, Telegram-данными и/или данными Google-авторизации, если Пользователь выбирает соответствующий способ входа.

При обращении к внешним AI-провайдерам передаются только данные, необходимые для выполнения конкретной задачи: промт, загруженные Пользователем файлы или ссылки на них, параметры модели, технические идентификаторы задачи и служебные данные обработки. Платёжные реквизиты, пароли и данные, не требующиеся для генерации, AI-провайдерам не передаются.

15. Изменение условий

Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять настоящую оферту, тарифы, правила использования, состав функций и Политику конфиденциальности. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте или в интерфейсе Платформы, если иной срок не указан при публикации.

Продолжение использования Платформы после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией. Изменения не отменяют обязательства, уже исполненные сторонами до публикации новой редакции.

16. Разрешение споров

Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров и направления письменного обращения на электронную почту Исполнителя.

Срок рассмотрения обращения — до 30 календарных дней, если иной срок не установлен законом или не требуется дополнительная проверка платёжного провайдера, AI-провайдера или технических логов.

При невозможности урегулировать спор путем переговоров спор подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

17. Официальные ресурсы

Официальные ресурсы Платформы:

• сайт: https://nabex.ru;
• Telegram-бот: https://t.me/NeiroAstrabot;
• Telegram-канал: https://t.me/NeiroAstra;
• контактная почта: sonimz1307@gmail.com.

Исполнитель не отвечает за сайты, боты, каналы, аккаунты и предложения, которые выдают себя за AstraBot/Nabex, но не указаны как официальные ресурсы Платформы.

18. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель: АНУФРИЕНКО АНДРЕЙ ВАСИЛЬЕВИЧ

ИНН: 081000633831

ОГРНИП: 316302500075510

Адрес для корреспонденции: Площадь Карла Маркса 7, Астрахань

E-mail для связи: sonimz1307@gmail.com

Банковские реквизиты Исполнителя предоставляются по запросу либо указываются в счёте, акте, чеке или ином платёжном документе.